Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «PRONTO TECH» (далее — «Оператор») и содержит условия использования онлайн-сервиса Pronto (далее — «Сервис»), размещённого по адресу prontotech.uz и на связанных с ним страницах.

1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается начало использования Сервиса Пользователем: переход по QR-коду, просмотр меню, оформление заказа и/или оплата счёта через Сервис.

1.3. Оператор вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на данной странице.

2. Термины

Сервис — информационно-технологическая платформа Pronto, позволяющая Пользователю просматривать меню заведения общественного питания, оформлять заказы, передавать их заведению и оплачивать счёт со своего устройства.

Заведение — ресторан, кафе или иное предприятие общественного питания, заключившее с Оператором договор о подключении к Сервису и реализующее Пользователю товары и услуги общественного питания.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.

3. Предмет оферты

3.1. Оператор предоставляет Пользователю безвозмездный доступ к Сервису: просмотр актуального меню Заведения, оформление и передача заказа в кассовую систему Заведения, отслеживание статуса заказа, запрос счёта и его оплата, в том числе с разделением счёта между несколькими Пользователями.

3.2. Продавцом товаров и услуг общественного питания является Заведение. Оператор не является продавцом и действует как информационно-технологический посредник между Пользователем и Заведением.

3.3. Цены на товары и услуги устанавливаются Заведением и отображаются в Сервисе в узбекских сумах.

4. Оплата

4.1. Оплата счёта производится Пользователем по своему выбору: наличными или банковской картой непосредственно Заведению, либо онлайн через Сервис с использованием платёжных систем и сервисов лицензированных платёжных организаций Республики Узбекистан.

4.2. При онлайн-оплате обработка платежа осуществляется соответствующей платёжной организацией. Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя.

4.3. Фискальный чек по оплаченному заказу формируется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

5. Возврат средств

5.1. Вопросы качества товаров и услуг, замены блюд и возврата денежных средств решаются Заведением в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о защите прав потребителей.

5.2. При ошибочной или излишней онлайн-оплате Пользователь вправе обратиться к администрации Заведения либо к Оператору по контактам, указанным в разделе 8. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством и правилами платёжных организаций.

6. Ответственность

6.1. Оператор отвечает за работоспособность Сервиса и корректную передачу заказов и платежей. Оператор не несёт ответственности за качество, состав и сроки приготовления блюд, а также за действия или бездействие Заведения.

6.2. Сервис предоставляется «как есть». Оператор предпринимает разумные меры для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует отсутствие технических сбоев, в том числе по причинам, находящимся вне контроля Оператора.

7. Персональные данные

7.1. Обработка данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

8. Реквизиты Оператора

ООО «PRONTO TECH» (PRONTO TECH MChJ)

ИНН: 313 145 714

Республика Узбекистан, г. Ташкент, Сергелийский район, МСГ «Зиёлилар», ул. 3-я Обод, дом 7

Телефон: +998 99 371 00 01 · E-mail: hoziroq@gmail.com